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Latest News

Future of Timmins call centre depends on finding workers

12/01/2009

TeleTech (TT) will be shutting down its local operation on February 28 and eliminating the jobs of the 412 employees.
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5 New Year Resolutions to Get Your Call Centre Fit for 2009

22/12/2008

Nuance outlines five resolutions call centres can make that will help optimise efficiency, generate revenue, reduce costs and still deliver superior service in spite of current economic pressures.
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Commercial Collection Agency Cisco Inc. Thrives with Site-Premised Predictive Dialing

Press Release

May 14, 2008

Cisco switched from a hosted broadcast messaging service with a transfer option to a site-premised predictive dialer.
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Iontas Partners with Award Winning Predictive Dialer Company

18.07.2008 - 14:08

A leading, award winning company supplying predictive dialers to contact centers is partnering with Iontas to offer workforce optimization tools.
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Voicent Releases VOIP Predictive Dialer with Remote Agent

August 29, 2008

Major enhancements for Voicent predictive dialer. It now supports VOIP predictive dialing through Skype and supports remote agents.
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Servicio

Descripción
 

Eventos

 

 

Contact Center & Relationship Summit Latin America 2009

 

 

 

 

27, 28 y 29 de Abril de 2009. Intercontinental Miramar, Ciudad de Panama, Panama. Convierta el centro de contactos en aliado estratégico de la compañía. Desenvuelva potentes tácticas, desarrolle personas e implemente tecnologías para garantizar ventaja competitiva en la gestión de clientes. El primer encuentro efectivamente regional en Latinoamerica. !Son 15 casos prácticos!

International NEXTmarketing 09

 

 

 

6 y 7 de Mayo 2009. Barcelona. La cita anual de Marketing Directo & Interactivo. Un foro global en el que encontrar la inspiración necesaria, para asumir con éxito futuras decisiones profesionales sobre marketing y comunicación

El Congreso Especializado en TIC más importante en México

 

 

 

 

 

12 y 13 de Mayo 2009. WTC Cd. de México. Consolidado como el evento más importante del sector en México, el Congreso Mundo-Contact convocará nuevamente a los profesionales y ejecutivos que poseen la capacidad de tomar decisiones en la adquisición de soluciones para sus empresas. Dirigido a: Ingenieros en Tecnologías de la Información y/o Telecomunicaciones, Responsables de la función corporativa de Investigación y Desarrollo, o Planeación Estratégica, Ingenieros responsables del apoyo tecnológico en Call Centers, Responsables de la Dirección y Administración de Call Centers

VI Congreso Andino


 

 

20 al 22 de mayo 2009 - Bogotá, Colombia. El Congreso Andino de Call Centers, Contact Centers y CRM, en su sexta edición, viene totalmente innovado. Es organizado cada año por la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO, ACDECC. Único en la Región Andina; asista y haga saber al mercado quien es su compañía..

 

International Senior Management Programme in Direct, Interactive & Relationship Marketing

 

 

 

22 al 25 de junio 2009 - Madrid, España. Cuatro días de intensa experiencia de aprendizaje con algunos de los los profesionales y líderes mundiales en marketing directo e interactivo
Direct-Inbox